Son las actividades básicas de nuestro proceso de servicio al cliente. Con la implementación de procesos o reprocesos, mejora continua y tecnológica; nos ha permitido tener indicadores de respuesta, gestión y solución al cliente final  sobre el  estandar mundial permitido.

Somos líderes en gestión de ventas omnicanal de productos y servicios. Nuestros programas integran procesos automáticos, herramientas de marcación eficientes, facilitando el manejo y cierre de negociaciones en tiempos óptimos. 

La gestión de cobranza se basa en una comunicación constante y efectiva cuyo objetivo es la reactivación de la relación comercial con el cliente manteniendo sus créditos al día; ofreciendo alternativas de negociación y solución para cada caso, registrando las acciones ejecutadas para realizar un seguimiento continuo y control del cumplimiento de los acuerdos negociados.

Con nuestro punto único de contacto  (SOC) optimiza tareas y entrega soporte para incidentes levantados por correo electrónico, teléfono, chat o en persona.